FAQ

 第一次新客預約課程時間為60分鐘。我們採用整點預約制度，每次預約將為您保留15分鐘。 

 在收到預約提醒通知後，若您臨時無法前來，請務必回覆「2」以便我們為您取消。為維護所有會員預約的權益，若有「未告知取消」或「臨時改期」發生，第二次預約時將需預付 $200 元訂金（提供轉帳或 LINE Pay 服務），敬請配合。 

 為確保每位會員都能享有完整且高品質的課程服務，我們的預約時間是固定且不容更動的。若您因遲到導致服務時間縮短，將可能影響您的完整體驗，同時也影響後續會員的權益。建議您可考慮改選時程較短的 40 分鐘或 50 分鐘 課程。感謝您的理解與配合！ 

 好的，門市將依您提供的時段按序為您登記候補。若有空檔釋出，我們將會立即通知您。若您在預約時間前 60 分鐘仍未收到門市通知，則表示本次候補未成功，恕不另行發送未成功通知。建議您可另洽詢其他時段，感謝您的理解。 

 這是我們會員系統的標準作業流程。透過 LINE 進行身分綁定與認證，系統才能精準識別您的會員資格，即時保障您專屬的服務權益與優惠價格。 

 感謝您選擇我們！首次體驗的新客，全課程皆可任選一堂，直接以會員優惠價計算乙次。（請記得先完成 LINE 綁定，即可輕鬆領取此專屬優惠。） 

 會員購買的課程票券均無使用期限，請您安心規劃。 

【 預約調整須知】 所有課程均需提前預約。為確保服務品質，預約好的時段恕無法臨時更換，除非預約時間範圍內剛好有其他空位釋出。 

 感謝您對我們的會員服務感興趣！

• 入會費用： $2,000 元 (僅需繳交一次)。
• 專屬會員權益 (立即享有)：
  1. 課程優惠： 所有課程均享有會員專屬價格。
  2. 迎賓禮： 價值 $980 元的胺基酸洗面乳乙支，$1 元即可加購擁有！ 
  3. 加值服務： 享有會員專屬的加值服務。
  4. 不定期福利： 享有不定期的專屬優惠與福利。

• 會籍展延說明：
  • 展延條件： 每年消費滿 $8888 元，即可免費展延隔年會籍，無須再支付任何費用。
  • 特別說明： 生日半價等活動福利的消費金額不計入會籍展延的消費條件中。

我們的退費機制主要依您的會員權益是否已啟用來區分：

若符合以下所有條件，可申請全額退還 $2,000 元入會費：

• 未啟用課程： 購買的課程尚未開始啟用。
• 商品完整： 獲贈的商品（如胺基酸喜淨霜）未拆封且未過期。
• 權益未使用： 尚未享有任何會員專屬優惠或福利。

【申請流程】 我們會協助您申請退還 $2,000 元入會費。請您務必歸還活動贈品及提供原消費發票。

• 一旦您在繳交入會費後，已使用任一項會員優惠（例如：以會員價消費課程 1 次或以上、或已拆封使用迎賓禮等），即視為會員權益已啟用。
• 在此情況下，入會費將不再退還。您的會員資格將持續有效至當年度會籍期滿。

若您尚未開始使用任何課程服務，要求解除契約：

• 退費金額： 本公司應全數退還您已繳納的全部費用。

若您已開始使用部分課程，要求解除契約：

• 退費計算公式： 應退還金額 = 總繳納金額 - 已使用課程費用 - 已取商品費用 - 解約手續費
• 計算細則說明：
  
  1. 已使用課程費用： 按照契約原價計算您已使用課程的費用。
  2. 已取商品費用： 已領取並拆封的產品，將按產品零售價扣除。未拆封的產品須一併退還。
  3. 解約手續費 (含行政成本)： 業者得收取手續費，但最高不得超過契約總價金的 10%。

• 課程配套產品： 若解除課程契約，已領取且未拆封的產品需一併退還。若已拆封，則按產品零售價從退費金額中扣除。
• 單獨購買產品無瑕疵： 產品需於 7 日內，在未拆封且不影響二次銷售的情況下，可憑發票更換等值商品。離店後恕不接受退款。
• 產品瑕疵： 若產品本身有瑕疵，消費者可於 7 日內憑發票辦理更換新品。