退換貨政策
我們彙整了您最關心的常見問題，幫助您快速掌握課程服務的流程，讓您的每一次體驗都能安心又順暢。
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課程產品退費
課程服務退費
🔹 情況一：課程尚未啟動 (未開始上課)
若您尚未開始使用任何課程服務，要求解除契約：
- 退費金額： 本公司應全數退還您已繳納的全部費用。
🔹 情況二：課程已啟動 (已開始上課)
若您已開始使用部分課程，要求解除契約：
- 退費計算公式： 應退還金額 = 總繳納金額 – 已使用課程費用 – 已取商品費用 – 解約手續費
- 計算細則說明：
- 已使用課程費用： 按照契約原價計算您已使用課程的費用。
- 已取商品費用： 已領取並拆封的產品，將按產品零售價扣除。未拆封的產品須一併退還。
- 解約手續費 (含行政成本)： 業者得收取手續費，但最高不得超過契約總價金的 10%。
產品退換貨規定
- 課程配套產品： 若解除課程契約，已領取且未拆封的產品需一併退還。若已拆封，則按產品零售價從退費金額中扣除。
- 單獨購買產品無瑕疵： 產品需於 7 日內，在未拆封且不影響二次銷售的情況下，可憑發票更換等值商品。離店後恕不接受退款。
- 產品瑕疵： 若產品本身有瑕疵，消費者可於 7 日內憑發票辦理更換新品。
